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讨论境界

我想知道质量管理的最高境界是什么？是不是“追求产品零缺陷”还是“最大限度满足顾客要求”。

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free_z (威望:1)

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质量管理的最高境界是没有质量管理，也就是说不再需要专门针对质量进行管理，质量已融入每个人的日常工作 —— 质量在工作自然运行。

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