电镀产品零缺陷,可以做到吗??
我司是一个电镀加工厂,近期我一客户要求我司在出货检验时,将他们公司的素材不良也要分选出来,要求出货是零缺陷,站在我加工商的立场看,一、风险太大;二、效率太低,成本大大增加;三、素材不良漏检现象还是不停流出;请大家谈谈客户要求是否合理??谢谢!
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kevin_xu (威望:0) (江苏 苏州) 电子制造 工程师
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客户要求的质量等级和公司完成这个质量等级的意义应该要形成正比。
从以下两个方面可以来做评估:
1.利润,在评估达到要求所花费的成本;
2.影响力,通过做下这个客户,可能没有多少利润,但能提高公司形象也是好的。
二者有其一便可以做了。
当然你提到其中的执行难处,建议你成立此客户专线人员,没有班别固定人员来执行,然后按表现予以激励。
客户的要求没有合理和不合理之说法,关键要看怎么去应对!