是继续?还是放弃?（二）

接下来讲述一下我公司的基本状况。一个字形容，乱。各个人员流动量都很大，各项管理都相当混乱。从设计到项目开发到车间量产，体系都已做好流程，然而真正按要求去做的几乎没有，都是随性而作。现场5S混乱，工作没有流程，上级思想麻痹，听之任之。正所谓，品质是管理出来的，如此情况，产品品质如何能做的好？整天的客户投诉就如同吃饭一般平常。领导也没有想过从根本上去解决。比如说，一个注塑产品，一模一穴，居然旁边有3,4个人在那里修批锋，不然发货就是被投诉。修模了几次，都还是修不好。
接下来说说我们品质部所谓的主管大人。他来了一年了，一年里我不知道他究竟有什么贡献。整天的在办公室骂QC，罚款，把很多优秀的女孩都骂哭，骂走了，我站在一旁看在眼里，也很心痛。管人嘛，就要会换位思考嘛，站在人家的立场去想想，难道别人就不想做好吗？有过失处罚是应该的，但是你不能辱骂人家，更何况是女孩子。根本不懂得如何激励手下，整天板着脸到处骂人，抱怨，其实其他部门的人都看不起他的。。为什么这么说呢？产品一有不良，不需要找他，要直接找QE，如果QE出差了，找他的话，反正一句话就是不行。怎么不行呢？哪里不行？要怎么改善？他就说不要问我。这哪里像个做主管的说的话？因为他根本就不懂。 体系以及品质管理的东西都是如此，更不用说注塑和模具的事了，在他眼里那都是生产和模房的事情，他不要知道，也不需要知道。但是这样的主管，他执行力强啊，经理说什么他就做什么，说1不2啊。。替罪羊型的，怎么样？经理就是喜欢这种类型的。
每次客户来进行审核，做做假资料啦，做做假文件啦，蒙混过关。其实明眼人一去你现场看看就知道公司的情况，这也是SGS赵老师讲课说的很经典的一句话，带上FMEA和控制计划去现场审核，发现问题，就知道一个公司的运作情况。来审核的人无非也就是来拿红包的，这个我早已司空见惯。包括认证公司的人也一样。我上次在和一个东莞小公司质量经理聊天的时候，他问我：“我们小公司，如果厂线异常，急着出货，否则要数倍赔款，生产和品质意见矛盾，如果我是品质主管怎么做？我跟他说，海尔公司砸冰箱世界听说过没？小公司不靠品质如何发展，如何有竞争力？虽然你发不了货可能会给公司带来更大的损失，但是你做为质量部的经理，在明知道产品不良的情况下还坚持把货发给客户，给双方都带来麻烦，那么作为你的下属他们会怎么想？公司其他部门的人会怎么想？那么在你的公司，品质部的原则和权威都是空话。我说，坚持原则和持续改进是我做品质的操守，如果你认为我说的不对，或者是你喜欢那种替罪羊似的傻子主管，你最好去找别人。
哎，扯得太远了，总之我公司和这个公司差不多，品质部总以生产马首是瞻，以发货为前提，如此情况下，首先你内部的品质得不到保证，出货又这么急，做品质能不累吗？
每每和朋友提到这里，我就伤感。作为体系部门人员，我做了太多QE的事情，完全只是挂着ISO的名号。太累了，真的太累了，或许换个环境看看对自己也有好处吧？可是我爸妈认为我应当坚持，毕竟在这里经理还是很看重我。
各位？我应当是继续坚持？还是放弃呢？