供应商上线不良率的问题

我们有为一家客户注塑汽车用的塑胶部件，我们制程中有对塑胶部件进行100%的外观检查，但大家都知道，只要是人的目视检查，都存在个别的不良流出，除非进行200% /300%.....的检查，才可能确保出厂的产品为零不良。在其它行业里，客户对供应商都有一个制程上线不良率的设定，如多少PPM内是允许的，不知道汽车行业里是不是没有这样一个标准，要不能我们的客户为什么要求我们一个外观不良的都不允许发生，客户段发现一个不良就要重新筛选/清查/回复8D/扣款等。大家可否指点一二。