高手给点意见

本人刚从苏州离职回老家发展，因为面试时候是做品质主管的，回来已经有两个月了，实际的职务是生产副主管，客诉这一块最近很多，我都不知道怎么回，原因都是我们的员工并没有百分百的检验，偷工减料而造成的！对次我也对员工有过处罚，但是效果不佳，我们这的线长主要是不管，还包庇员工，我们又不能正面和员工发生冲突，导致我们的 工作很难做，目前我是想采取一些措施对线长进行施加压力，必要时想采取一些硬的措施，比如罚款什么的，不知道各位能否给点意见！我的上司发现问题，就找我，由我和线长交流，感觉真的 累，希望坛子里的前辈给点意见！