质量目标如何分解？如何考核？
我公司的质量方针是：一流员工、一流技术、一流品质和一流服务
目标是：产品一次检验合格率99％；顾客满意度满意率80％以上
请问如何依据质量方针和质量目标来分解质量目标到各部门？？
公司部门有：办公室，质量管理办公室、质检科、采购部、营销部、生产技术部（所属生产车间、仓库设备科，技术计量科）
目标是：产品一次检验合格率99％；顾客满意度满意率80％以上
请问如何依据质量方针和质量目标来分解质量目标到各部门？？
公司部门有：办公室，质量管理办公室、质检科、采购部、营销部、生产技术部（所属生产车间、仓库设备科，技术计量科）
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1 个回复
zzmee (威望:2) (山东 济南) 石油化工 经理 - 博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。
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另一总目标：顾客满意度满意率80％以上，分解到技术服务部：服务及时率90％以上，分解到仓库，运输及时到货率 99％以上。分解到营销部：业务员服务满意率90％以上。
使用分目标是为了确保总目标的实现的。有了思路就好做了。