一套质量体系基础笔试题，有兴趣的朋友们帮忙做一下,有分加的哦！！

本帖最后由 wxj1126 于 2011-7-1 10:29 编辑

一 单向选择：
1、文件发布前达到批准是为了（ ）
a) 确保文件是充分适宜的 b) 使文件保持清晰易于识别
c) 确保文件能够及时发放 d) 使文件是充分与适宜的
2、电视机的（ ）是赋予特性
a) 颜色 b) 价格
c) 清晰度 d) 音响保真度
3、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（ ）就是纠正的示例
a) 返修 b) 降级
c) 报废 d) 让步
4、内审发现不合格时，需及时（ ）
a) 纠正 b) 采取纠正措施
c) 采取纠正和纠正措施
5、对生产和服务提供过程进行确认是，（ ）
a) 适用时，建立为过程评审和批准的准则
b) 必须对设备能力进行认可，和人员资格进行鉴定
c) 必须使用特定的操作方法和程序
6、质量管理和质量策划、质量控制等是（ ）
a) 关联关系 b) 属种关系
c) 从属关系
7、针对监视和测量要求识别产品的状态（ ）
a) 只包括产品的监视和测量状态
b) 除a)外，也可包括对过程进行监视和测量时产品的加工状态
8、产品防护中的产品是指（ ）
a) 成品 b) 原料、半成品和成品
9、不属于审核证据的是（ ）
a) 审核员查阅的产品检验记录
b) 操作者向审核员介绍的操作要点内容
c) 审核员观察到的成品贮存情况
d) 在院内看到空载汽车撞在了守卫大门上
10、PDCA方法（ ）
a) 适用于所有的质量管理体系过程
b) 仅适用于产品实现过程
c) 仅适用于资源管理过程
11、为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分型和有效性所进行的活动时（ ）
a) 确认 b) 验证
c) 检验 d) 评审
12、不属于测量设备的是（ ）
a) 银行使用的监视器 b) 测量仪器
c) 测量软件 d) 标准物质
13、文件与规范、质量手册、质量计划和记录等是（ ）
a) 从属关系 b) 关联关系
c) 属种关系
14、不合格品控制的目的是（ ）
a) 防止不合格品的使用或交付
b) 防止不合格品的非预期使用
15、为获得所有从事影响产品符合性工作的人员所需要的能力，（ ）
a) 必须通过培训或采取其他措施
b) 适用时提供培训或采取其他措施
16、宾馆服务需要确认的过程之一是（ ）
a) 客房清理 b) 洗衣服务
c) 入住服务
17、为进行某项活动或过程所规定的途径是（ ）
a) 项目 b) 规范
c) 质量计划 d) 程序
18、领导作用：领导者应确保组织的目的与方向的一致，他们应当创造并保持（ ），使员工能充分参与实现组织目标的活动。
a) 积极向上的环境 b) 高效率的环境
c) 不断改进的环境 d) 良好的内部环境
19、使用资源将输入转化为输出的（ ）或一组活动可视为一个过程
a) 一项 b) 多项
c) 几项 d) 任何一项
20、过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行（ ）控制。
a) 有效的 b) 严格的
c) 良好的 d) 连续的
二 多项选择（将最恰当的两个或两个以上的字母添上）：
1、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望。
a) 当前的 b) 各种各样的
c) 长远的 d) 未来的
2、2008版标准修改依据的原则（ ）
a) 等同采用原则 b) 一致性原则
c) 继承性与进一步完善相结合的原则 d) 相容性原则
e) 规范性原则
3、管理的系统方法：将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的（ ）。
a) 积极性 b) 效率
c) 能力 d) 有效性
4、产品要求可由（ ）规定。
a) 顾客规定 b) 组织通过预测顾客的要求规定
c) 法规规定 d) 相关人员
5、质量目标的实现对（ ）有积极影响。
a) 产品质量 b) 财务业绩
c) 相关方的满意 d) 运行有效性
6、最高管理者是在最高层指挥和控制组织的（ ）。
a) 一个人 b) 总经理
c) 总裁 d) 一组人
7、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面指挥和控制活动通常包括（ ）。
a) 制定质量方针和质量目标 b) 质量策划
c) 质量控制和质量保证 d) 质量改进
8、质量计划是对特定的（ ），规定由谁及何时应使用那些程序和相关资源的文件。
a) 产品 b) 项目
c) 过程 d) 合同
9、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，（ ）可作为纠正的示例。
a) 针对不合格原因采取措施 b) 降级
c) 返工 d) 严格执行工艺要求
10、有效决策建立在（ ）基础上。
a) 信息分析 b) 认真调查
c) 数据 d) 客观事实
11、组织与供方相互（ ）的关系可增强双方创造价值的能力。
a) 信任 b) 依存
c) 平等 d) 互利
12、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（ ）。
a) 识别 b) 理解
c) 确定 d) 满足
13、组织应（ ）为达到符合产品要求所需要的基础设施
a) 维护 b) 确保
c) 确定 d) 提供
14、应对设计和开发的更改进行适当的（ ），并在实施前得到批准。
a) 策划 b) 验证
c) 确认 d) 评审
15、设计和开发更改的评审应包括评价更改对（ ）的影响。
a) 顾客要求 b) 设计输出
c) 产品的组成部分 d) 已交付产品
16、组织应在产品（ ）期间对其提供防护，以保持符合要求。
a) 最终检验 b) 内部处理
c) 运输 d) 交付到预定地点
17、GB/T19001-2008标准中术语“产品”是指（ ）
a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品
b) 产品实现过程所产生的任何预期输出
c) 成品