分享-如何管理???
要进行科学规范的管理
管理是一门学问,如何科学规范的管理关系到一个企业的兴衰成败,而执行力是否到位更是一个企业管理成败的关键中的关键。前段时间董事长写的一篇题为《要提高执行力》的文章,对我触动很大。我们都知道企业的成功主要来自于领导者的洞察力和员工的执行力。对一个企业来说,良好的执行力必须以相适应的结构、流程、企业文化和员工素质及能力为基础。对一个特定的领导者而言,执行力主要体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标,然后坚定不移地完成的态度和行为;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风等。而如何培养员工的执行力,则是企业总体执行力提升的关键。董事长不时适宜的以敏锐的洞察力提出了这个观点,对我们的企业来说应该是及时的。纵观整篇文章,我认为董事长涵盖了以下所要阐述的内容,也是要求我们今后所要做好的内容:建立学习型企业;保持良好的体系运行;人性化管理和团队协作精神。换言之也就是把目标管理、执行管理、团队管理和人才管理做好。下面我就对以上观点阐述一下我自己的认知和感悟。
古人云:“士人有百折不回之真心,才有万变不穷之妙用。”意思是说,只要你真心热爱你的事业,只要你专注于你的目标,那么,你就能解决你所遇到的一系列困难,成为一个能办事、会办事的实干型人才。企业经营要想成功,正确的目标与有效的执行力缺一不可。在企业中,目标就像灯塔,为航船指明前进方向,并能给航船以前进的精神鼓励。在鼓励员工为你打拼之前,领导者应该有一个明确的目标,并且为企业的每一个成员都制定一个定性定量的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能充分地发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。只有当企业规范转化为员工的自觉意识,企业目标转变为员工的自发行动,从而形成内在的驱动力时,员工的执行力度才能达到。
这就要求我们管理者必须从制度和实践两方面入手。凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的比较成功的泰勒管理模式。对一个新兴的刚成立不久的企业来说最适用不过。现在大多数企业都讲究人性化管理,而往往忽略了制度管理。其实制度管理和人性化管理是相辅相成的,我认为人性化管理是在制度管理完善后应运而生的一种管理方式,它对一个成熟的企业来说比较适用,而对于一个新型的企业来说还不太适用,之所以这样说,是有一定道理的。大家想想看,对于一个制度都执行不到位的企业,如何能开展好人性化管理呢?我想只有等时机成熟,制度执行深入人心的时候,再实行人性化管理就水到渠成了。
董事长在文章中一针见血的提出这样一个问题:安排给下属的工作,为什么在效率上与效果上常常难以尽如人意?不错,不管一个企业实力多么雄厚,规模多么大,只要制度落实不下去,执行不到位,就可能出现这样的结果。那么,到底执行力薄弱表现在哪些方面呢?我认为执行力薄弱具体表现在以下三个“度”上。
1、尺度。企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
2、速度。企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
3、力度。企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做得虎头蛇尾,没有成效。
分析以上执行力不强的背后原因,可以总结出以下几个方面。
一、领导者没有常抓不懈。从大的方面讲,是指企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做得虎头蛇尾,没有成效;从小的方面讲,是指有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,领导者没有做好表率等。所以企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时,凡是牵扯到领导者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
二、领导者在出台管理制度与安排指令时常不严谨。管理制度没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效地执行。喊多了“狼来了”,狼真的来了也没人去做好人了,其实是一个道理。解决这种问题可以从正反两个方面入手:一是选择反面典型,即对能够引起他人警觉的事件进行严肃处理;二是树立正面的典型,即通过范例告诉大家公司的意图,通常的做法是大力鼓励表彰先进等,以期改变执行者的意识。
三、制度方案本身不合理。我们经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为,或通过各种考核制度达到改善企业执行力的目的,但往往是事与愿违。有些制度的出台是给执行者头上戴了一个紧箍咒,会增强执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事,使企业的规定流于形式,甚至连有些本来很好的规定也受到了影响。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作,是提供方便而不是为了约束员工,是为了规范其行为而不会成为一种负担。制定的制度一定要实用,有针对性。
四、执行的过程过于繁琐、不合理。有时一件事需要各个部门审批,导致具体执行人员失去耐心从而影响了执行的最终效果。缩短非必要部门的中间审批环节,提高工作效率,进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。
五、工作中缺少科学的监督考核机制。这里面有两种情况,一是没人监督,二是监督的方法不对。前者是只要做了,做得好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题,这常会导致出了事情无人负责的情形,后者是监督或考核的机制不合理。
六、培训中的浪费。很多企业都重视对员工的培训,从管理到技术,从技能到心态,无所不包,不切中要害的培训也是执行力的浪费。
七、公司的企业文化没有形成凝聚力,或者企业文化没能有效地取得大家的认同。在机遇与挑战并存的时代,经济的发展呼唤学习型企业。学习型企业具有很强的学习能力,能够对变化着的环境做出快速而有效的对应策略。学习型企业的形成是以其组织成员的个体学习为基础的,没有个体的学习就不可能有企业的学习。在注重自己学习能力提高的同时,要通过变革来培养员工的学习能力,促使公司向学习型企业转化。俗话说,任何人可以轻易地把马牵到河边,但是若马不想喝水,那么无论用什么方法也无法强迫它。指导员工提高执行力的情况也是如此。如果员工毫无学习的意愿,即使再强迫他,也不会有任何效果。一般来说,惟有领导知道员工的欲望与员工学习的欲望一致时,员工才会愿意接受有关工作上的指导。可惜,目前的情况大多是员工不愿自动学习,或领导施教时虽懂了,但时间一长就又遗忘了,或者对员工的施教根本不理会。看来,为使员工完全了解工作,最理想的方法是待员工有学习的欲望时再予施教。然而,现实往往不允许人们如此悠闲地等待。因此,为了让员工尽快学习,而且是真心乐意地学习,就必须应用心理技巧。美国著名的拳击教练艾迪·汤姆先生,便采用了一种毫不费时的方法培育出了许多世界级的选手。“当对方如此进攻时,你该如何应付?”此时,选手们一边练习、一边思考应付的方法,以动作回答。我认为董事长在文章中提倡建立学习型企业的目的就是为企业培养、储备、造就人才服务的。企业能否吸引人才,让向往者趋之若鹜,除了企业的声誉、效益和发展前途等因素外,往往还取决于企业是否能为人才提供种种便利条件和非常优厚的待遇。对于我们企业来说,这方面的工作做得十分到位,这是其他企业所不能比拟的。
通过阅读这篇文章,可以看出执行力对企业来说是何等重要,正如董事长在文章的结尾说的那样:“提升执行力是全体员工的事情,也是韵升各级干部的必修课、日常课,我们要自觉上好,大力培养合心、合力、合拍的协作精神。在这方面我期待韵升有一个新变化、呈现一种好气象”。
管理是一门学问,如何科学规范的管理关系到一个企业的兴衰成败,而执行力是否到位更是一个企业管理成败的关键中的关键。前段时间董事长写的一篇题为《要提高执行力》的文章,对我触动很大。我们都知道企业的成功主要来自于领导者的洞察力和员工的执行力。对一个企业来说,良好的执行力必须以相适应的结构、流程、企业文化和员工素质及能力为基础。对一个特定的领导者而言,执行力主要体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标,然后坚定不移地完成的态度和行为;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风等。而如何培养员工的执行力,则是企业总体执行力提升的关键。董事长不时适宜的以敏锐的洞察力提出了这个观点,对我们的企业来说应该是及时的。纵观整篇文章,我认为董事长涵盖了以下所要阐述的内容,也是要求我们今后所要做好的内容:建立学习型企业;保持良好的体系运行;人性化管理和团队协作精神。换言之也就是把目标管理、执行管理、团队管理和人才管理做好。下面我就对以上观点阐述一下我自己的认知和感悟。
古人云:“士人有百折不回之真心,才有万变不穷之妙用。”意思是说,只要你真心热爱你的事业,只要你专注于你的目标,那么,你就能解决你所遇到的一系列困难,成为一个能办事、会办事的实干型人才。企业经营要想成功,正确的目标与有效的执行力缺一不可。在企业中,目标就像灯塔,为航船指明前进方向,并能给航船以前进的精神鼓励。在鼓励员工为你打拼之前,领导者应该有一个明确的目标,并且为企业的每一个成员都制定一个定性定量的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能充分地发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。只有当企业规范转化为员工的自觉意识,企业目标转变为员工的自发行动,从而形成内在的驱动力时,员工的执行力度才能达到。
这就要求我们管理者必须从制度和实践两方面入手。凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的比较成功的泰勒管理模式。对一个新兴的刚成立不久的企业来说最适用不过。现在大多数企业都讲究人性化管理,而往往忽略了制度管理。其实制度管理和人性化管理是相辅相成的,我认为人性化管理是在制度管理完善后应运而生的一种管理方式,它对一个成熟的企业来说比较适用,而对于一个新型的企业来说还不太适用,之所以这样说,是有一定道理的。大家想想看,对于一个制度都执行不到位的企业,如何能开展好人性化管理呢?我想只有等时机成熟,制度执行深入人心的时候,再实行人性化管理就水到渠成了。
董事长在文章中一针见血的提出这样一个问题:安排给下属的工作,为什么在效率上与效果上常常难以尽如人意?不错,不管一个企业实力多么雄厚,规模多么大,只要制度落实不下去,执行不到位,就可能出现这样的结果。那么,到底执行力薄弱表现在哪些方面呢?我认为执行力薄弱具体表现在以下三个“度”上。
1、尺度。企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
2、速度。企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
3、力度。企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做得虎头蛇尾,没有成效。
分析以上执行力不强的背后原因,可以总结出以下几个方面。
一、领导者没有常抓不懈。从大的方面讲,是指企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做得虎头蛇尾,没有成效;从小的方面讲,是指有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,领导者没有做好表率等。所以企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时,凡是牵扯到领导者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
二、领导者在出台管理制度与安排指令时常不严谨。管理制度没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效地执行。喊多了“狼来了”,狼真的来了也没人去做好人了,其实是一个道理。解决这种问题可以从正反两个方面入手:一是选择反面典型,即对能够引起他人警觉的事件进行严肃处理;二是树立正面的典型,即通过范例告诉大家公司的意图,通常的做法是大力鼓励表彰先进等,以期改变执行者的意识。
三、制度方案本身不合理。我们经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为,或通过各种考核制度达到改善企业执行力的目的,但往往是事与愿违。有些制度的出台是给执行者头上戴了一个紧箍咒,会增强执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事,使企业的规定流于形式,甚至连有些本来很好的规定也受到了影响。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作,是提供方便而不是为了约束员工,是为了规范其行为而不会成为一种负担。制定的制度一定要实用,有针对性。
四、执行的过程过于繁琐、不合理。有时一件事需要各个部门审批,导致具体执行人员失去耐心从而影响了执行的最终效果。缩短非必要部门的中间审批环节,提高工作效率,进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。
五、工作中缺少科学的监督考核机制。这里面有两种情况,一是没人监督,二是监督的方法不对。前者是只要做了,做得好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题,这常会导致出了事情无人负责的情形,后者是监督或考核的机制不合理。
六、培训中的浪费。很多企业都重视对员工的培训,从管理到技术,从技能到心态,无所不包,不切中要害的培训也是执行力的浪费。
七、公司的企业文化没有形成凝聚力,或者企业文化没能有效地取得大家的认同。在机遇与挑战并存的时代,经济的发展呼唤学习型企业。学习型企业具有很强的学习能力,能够对变化着的环境做出快速而有效的对应策略。学习型企业的形成是以其组织成员的个体学习为基础的,没有个体的学习就不可能有企业的学习。在注重自己学习能力提高的同时,要通过变革来培养员工的学习能力,促使公司向学习型企业转化。俗话说,任何人可以轻易地把马牵到河边,但是若马不想喝水,那么无论用什么方法也无法强迫它。指导员工提高执行力的情况也是如此。如果员工毫无学习的意愿,即使再强迫他,也不会有任何效果。一般来说,惟有领导知道员工的欲望与员工学习的欲望一致时,员工才会愿意接受有关工作上的指导。可惜,目前的情况大多是员工不愿自动学习,或领导施教时虽懂了,但时间一长就又遗忘了,或者对员工的施教根本不理会。看来,为使员工完全了解工作,最理想的方法是待员工有学习的欲望时再予施教。然而,现实往往不允许人们如此悠闲地等待。因此,为了让员工尽快学习,而且是真心乐意地学习,就必须应用心理技巧。美国著名的拳击教练艾迪·汤姆先生,便采用了一种毫不费时的方法培育出了许多世界级的选手。“当对方如此进攻时,你该如何应付?”此时,选手们一边练习、一边思考应付的方法,以动作回答。我认为董事长在文章中提倡建立学习型企业的目的就是为企业培养、储备、造就人才服务的。企业能否吸引人才,让向往者趋之若鹜,除了企业的声誉、效益和发展前途等因素外,往往还取决于企业是否能为人才提供种种便利条件和非常优厚的待遇。对于我们企业来说,这方面的工作做得十分到位,这是其他企业所不能比拟的。
通过阅读这篇文章,可以看出执行力对企业来说是何等重要,正如董事长在文章的结尾说的那样:“提升执行力是全体员工的事情,也是韵升各级干部的必修课、日常课,我们要自觉上好,大力培养合心、合力、合拍的协作精神。在这方面我期待韵升有一个新变化、呈现一种好气象”。
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