品质管理中的茫然

本帖最后由 qckiven 于 2011-6-26 21:12 编辑

从毕业后工作到现在，辗转充实各类工作后，达到了品质主管的位置，承蒙集团总裁的信任，一直给予机会发挥，但接手以来，也一直很茫然，究竟该如何下手，请大家帮我分析一下：
现在说面临的情况：
1.所处的行业为制造业——非织造行业，比较偏门，在中国发展也比较晚，和纺织品相近，但是有区别，生产自动化程度高，但产品质量跟技术关系密切。应用要求为主，为非标产业。
2.手下有三大内容：原料检验、制成检验、成品检验，主要通过现场巡检部和检测室完成，现在问题最大的是检测室，因工作内容的差别，检测人员工作分工不合理，导致一部分人忙，一部分人闲，整体来说，全部人都出现，上午忙，下午没什么事情，就这个情况，一直被领导说。由于下属学习能力差，虽然我尽力然他们交叉学习，能够相互帮助检测，但是效果不明显；
3.一和下面上到工作交叉学习，增加检测项目（主要应对下午工作量不饱和的情况）就一窝蜂说工资问题……然我觉得很难开展工作，工作改进难度很大。
4.内部检测工作都不达成一直，那里还谈得上品质7大手法！

大家能不能给我点建议呢？真的很茫然