3C要求的质量计划 ,是不是质量手册中的策划?
3C要求的质量计划 ,是不是指质量手册中的策划?或者质量手册中有策划就可以视为质量计划?以下是我公司质量手册中的策划,是否可以不用做质量计划了?
5.4 策划
公司总经理组织对质量管理体系的策划,该策划是针对实现质量方针,确定质量目标,确保实现质量目标所需资源和过程得到识别和策划。
5.4.1 质量目标
总经理应确保在公司内相关职能和层次上建立质量目标,即在公司质量目标确定后应能在部门的层次上展开。分质量目标应与总质量目标相一致并可测量。
公司质量目标是:
a.过程检验合格率高于96.1%;
b.成品一次检验合格率达到97.1%;
c.产品出厂合格率100%;
d.健全服务体系,使顾客投诉率低于1.9%。
5.4.2 质量管理体系策划
5.4.2.1 管理者代表组织质量管理部和有关部门按GB/T19001-2008标准要求建立和保持形成文件的质量体系。质量体系文件包括三个层次:
a.质量手册;
b.质量体系程序文件;
c.作业指导书、记录、表格、报告等。
其中手册是质量管理体系的纲领性文件,包括或引用质量管理体系程序文件。5.4.2.2 质管部在总经理和管理者代表的领导下,组织编写质量手册并依据公司的质量方针和目标及GB/T19001-2008标准要求,结合公司的现实状况,进行质量管理体系程序文件的总体策划。
5.4.2.3 各部门根据质量管理体系过程的内容和控制要点,确定该过程所包括的活动和接口,并编制相应的程序文件、作业指导书及记录、表格和报告。
5.4.2.4 质管部组织各部门对各级人员进行培训,使其明确文件中规定的职责、权限和相互关系,并在质量活动中严格按程序文件规定操作。同时,质管部对质量体系的实施进行日常监督管理,并按期组织开展内部质量审核活动。
5.4.2.5 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性。为了满足产品、项目或合同规定的要求,应精心进行质量策划,质量策划应与质量管理体系的其他文件要求保持一致,并适当考虑下述活动。
a.当现有质量体系及程序文件不能满足特定产品、项目或合同要求时,应根据实际情况补充相关性的规定或编制质量计划,并按规定手续审批;
b.对控制手段、过程、设备、工艺装备、资源和技能应根据质量体系所覆盖的产品的复杂程度进行合理地确定和配备,以达到所要求的质量;为满足产品开发和顾客的特定要求,应更新质量控制以及检验和试验技术,确保产品质量;
c.应确保体系及程序文件,各类标准及公司内使用的有关文件之间的相容性、一致性;
d.应确定所有测量要求,包括产品形成的全过程所需测量项目和测量能力;对所有特性和要求,应明确接收标准,包括采购、过程和最终产品的验收标准;
e.在产品形成的全过程中,应明确验证的阶段方法;应确定和准备质量记
录,质量记录的控制应符合HSQ4202《质量记录管理程序》规定要求。
5.4 策划
公司总经理组织对质量管理体系的策划,该策划是针对实现质量方针,确定质量目标,确保实现质量目标所需资源和过程得到识别和策划。
5.4.1 质量目标
总经理应确保在公司内相关职能和层次上建立质量目标,即在公司质量目标确定后应能在部门的层次上展开。分质量目标应与总质量目标相一致并可测量。
公司质量目标是:
a.过程检验合格率高于96.1%;
b.成品一次检验合格率达到97.1%;
c.产品出厂合格率100%;
d.健全服务体系,使顾客投诉率低于1.9%。
5.4.2 质量管理体系策划
5.4.2.1 管理者代表组织质量管理部和有关部门按GB/T19001-2008标准要求建立和保持形成文件的质量体系。质量体系文件包括三个层次:
a.质量手册;
b.质量体系程序文件;
c.作业指导书、记录、表格、报告等。
其中手册是质量管理体系的纲领性文件,包括或引用质量管理体系程序文件。5.4.2.2 质管部在总经理和管理者代表的领导下,组织编写质量手册并依据公司的质量方针和目标及GB/T19001-2008标准要求,结合公司的现实状况,进行质量管理体系程序文件的总体策划。
5.4.2.3 各部门根据质量管理体系过程的内容和控制要点,确定该过程所包括的活动和接口,并编制相应的程序文件、作业指导书及记录、表格和报告。
5.4.2.4 质管部组织各部门对各级人员进行培训,使其明确文件中规定的职责、权限和相互关系,并在质量活动中严格按程序文件规定操作。同时,质管部对质量体系的实施进行日常监督管理,并按期组织开展内部质量审核活动。
5.4.2.5 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性。为了满足产品、项目或合同规定的要求,应精心进行质量策划,质量策划应与质量管理体系的其他文件要求保持一致,并适当考虑下述活动。
a.当现有质量体系及程序文件不能满足特定产品、项目或合同要求时,应根据实际情况补充相关性的规定或编制质量计划,并按规定手续审批;
b.对控制手段、过程、设备、工艺装备、资源和技能应根据质量体系所覆盖的产品的复杂程度进行合理地确定和配备,以达到所要求的质量;为满足产品开发和顾客的特定要求,应更新质量控制以及检验和试验技术,确保产品质量;
c.应确保体系及程序文件,各类标准及公司内使用的有关文件之间的相容性、一致性;
d.应确定所有测量要求,包括产品形成的全过程所需测量项目和测量能力;对所有特性和要求,应明确接收标准,包括采购、过程和最终产品的验收标准;
e.在产品形成的全过程中,应明确验证的阶段方法;应确定和准备质量记
录,质量记录的控制应符合HSQ4202《质量记录管理程序》规定要求。
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baiyears (威望:1) (浙江 温州) 电子制造 主管
赞同来自: philiper