首次接触TUV感觉服务太差

第一次和TUV合作，联系审核事宜时出了好几次状况：
1。审核时间原来是1人2天的后来改2人一天，没通知我们。今天我打电话过去，她说请假期间叫人电话通知我们了，我们根本就没收到通知。
2。付费通知方面，她推给她，她又推给她，一个说系统里已经做计划，一个说没有。你们TUV自己内部的问题还要外人当传话筒吗？

以前接触的是CQC和SGS，人家服务都很好的。TUV的服务实在不敢恭维。