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这种客户投诉，你是如何处理的？

各位小民营的客服人员，当客户投诉一起外观性不良，当你赶到客户现场发现此批产品并未检验过就交过来了，请问你是如何向客户解释的？

你是如何对客户一套，对自家里一套的？

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碧水蓝天 (威望:4) (四川宜宾) 汽车制造相关工程师 - 做麦格纳的产品，学会了用数据说话，验证与管控，，

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先调查原因，再回复8D报告，，，，

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