关于顾客
顾客这个概念大家一定很清楚吧，有外部顾客，内部顾客仔细分来会分得很多种，昨天突有灵感想出一个词：“过程顾客”，任何过程的结果都是产品，是产品就有顾客，那所有的顾客都可以统称为：过程顾客。
不知道讲的合不合理，如果觉得合理，大师们给我加分啊！！
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hyj88 (威望:2) (江苏 苏州) 咨询业 主管
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