上班那点事

其实我发现，工厂里面很少有人能做到对事不对人，领导对下属，部门对部门的，有啦问题都不想承担，都想推卸，我很火。就在前几天出货，因为一款HE1因为国贸那边跟客人下订单时，搞错啦国家地址，客户要求英国款，而国贸下订单时为美国款，导致后面生管下制令到出货一连串的错误，目前，客人那边不接受此批货，因为我们回的单上是以美国款，我们在接到客诉时也进行啦分析，两款的产品都是一样的，对此，国贸也找上我们，我们也回复客人那边，产品是一致的，只是出货单，报告上有误，建议使用，但客人还是不接受，对此事，我们也跟国贸商量，因为一开始从它们那产生失误，品保方面我们做啦，要做的就是你们的沟通啦，但国贸却回复你们QE可以提啊，客人不接受你可以继续跟他们说啊，我们怎么说，这种事需要你们去处理啊～你们是品质工程师，是要处理客诉的啊，现在搞不定找我有什么用？
说得我真想揍她们一顿，现在她们还是那么无知，客人不是因为品质问题上不接受，一是怪她们做错啦，连一个电话都没给客户，二是客人可能也有点存心刁难。但我想，至少我们该一起出力，一起跟客人协商，但总不能把事情全推给我们吧？真不知道你们觉得我们是超人还是你们觉得由我们自己跟客人勾通好，还是你们怕扯进来，到时也要负这个责任？