顾客反馈处置依据的是TS标准上的那些条款？
如题，顾客反馈包括投诉、退货、索赔以及建议等，在处置此类事件时，依据的是TS标准上的那些条款？
如：7.2.3 顾客沟通
7.2.3.1 顾客沟通——补充
5.6 管理评审（顾客反馈处置的结果应提交管理评审）
还有么？？？
如：7.2.3 顾客沟通
7.2.3.1 顾客沟通——补充
5.6 管理评审（顾客反馈处置的结果应提交管理评审）
还有么？？？
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无音和尚 (威望:10) (湖南 常德) 汽车制造相关 其它 - 闲人一个，很忙
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7.5.1.7、8.3、8.5.2、8.5.2.1、8.5.2.2、8.5.2.3、8.5.2.4、8.4.1
还可以涉及：8.4、8.5.1、8.5.3