如何提高产品的质量

目前，我们公司的检验员归质保部管，之前都是归生产管理的。归生产管理的时候，虽然跟他们不好沟通，但是问题基本上都能解决，也能够遏制。
归质保部管理后，虽然跟检验员好沟通了，但是生产方面不配合解决问题了。只要是发现问题，跟生产协商共同解决，生产方面就会说，检验员是怎么检的，至于解决问题的事情，生产一律不管。
对于客户反馈的问题，我每次都会去与质检员沟通，问题出现在哪里，共同寻找解决方法，以后要如何杜绝，刚开始质检员还比较认真负责，但是，时间长了，反馈的问题多了，就感觉质检员觉得无关痛痒似的，每次跟他们沟通完，就当耳边风过去了，任由缺陷延续下去，造成批量性缺陷。中间我也叫停过几次，但是，都是被车间主任，小领导，大领导一路炮轰过来才解决的问题。
我现在管着好几个项目，往往是抓住这个的时候，就会忽略那个（这是我工作上的疏忽），每次都得盯着质量状态才会好一点。顺便说一下，我们的大领导好像对质量不是特别重视，我的主管对车间现状不是很了解，所以车间的检验员管理一片混乱。
我想知道的是，在这种状态下，我要怎样做才能把产品的质量提高。