你们部门有无很难管理的员工，怎么处理的，一起来交流一下吧～

新到一公司上班，上班一个多月了，私人企业，300来人，我是负责品质部的，品质部十几个人，其中IQC两个是女孩子，刚来这公司经常签品质异常单，我就在想为什么我们的来料这么多不良？我就在怀疑我们的来料抽检方法；
一段时间发现IQC的两个人做事很没责任心，上班玩手机看到几次，前两天生产经理找我投诉物料问题，我去仓库看了一下，当时其中一款来料，正在贴合格标签，我一看总23箱，只开了3箱，我当时就问道：只抽了三箱，你们凭什么就判定这批是OK的，结果她们说以前都是这样子的，下面的箱子搬不动，怎么检？（晕 居然反问我），我又问这样别的都不抽，若是有不良怎么办？更郁闷的其中一个女孩子说：管她呢，我又不是全检！当时我就有点火了：有问题可以提出来，我可以安排男孩子过来，这样子不是你们该犯错的理由！可能她们一直都是觉得这样是对的...

没团队精神：
有的时候由于退成品或别的事，我让她们去，她们就会说没空，还要检料，她们的组长对她两人都管不了，很无语！一次两次没什么，第三次的时候，我找副总，我想换岗或出个考核制度来约束，结果我们副总不建议这样做，他说对人要动之以情、晓之以理，让我好好的考虑一下，我当时说有些人就是扶不起，你也没有必要再那样吧？
前天处理以前积压的来料，副总交代要我们部门搞定，第一批我安排IQC去确认，她们说没空，我就从线上抽的品管来搞的，最后一批，今天早上我又让IQC去，结果她们又说没空，我就安排了线上的品管下午来搞，结果上午副总问我今天的进度，我就如实说了没人，副总让我找IQC，我说找了她们说没空，结果副总气坏了，找她们两个开会，散会时找我说一个下周一换岗，一个三个月后换岗。。。。
大家觉得我的想法对吗？
一个领导没有魄力肯定也不行的，否则还怎么去开展工作？

你们有遇到过吗？有没有更好的方法？欢迎讨论～