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顾客管理杂谈

顾客投诉流程和解决方法？

请各位品质管理人谈谈贵公司是怎么处理顾客投诉流程的？出现投诉是哪个部门接收和组织处理的？哪个部门的意见是最有力的？

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qa102 (威望:7) (江苏苏州) 电子制造主管

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公司有專門的處理流程，有品保和業務接收，品保召集相關單位檢討改善

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