全球质量标准化的挑战

作为公司全球质量管理的负责人，在挪威奥斯陆，开始了我的第一个战略项目--全球质量管理标准化
截止当地时间昨天下午，三天的讨论使我深切感受到任务的艰巨性：
1.不同大陆文化背景的碰撞：北欧(挪威和瑞典）是公司起步最早的工厂，20年来，在一度现场没有作业指导的情况下，给美国提供了无数的远程作战平台的雷达扫瞄系统；执着与孤傲的人们，需要超强的说服力去实现哪怕细微的改变；美国人充分表现了其幽默与健谈，在夸夸奇谈中主题一度偏移，谈了很久，却没有提出实质的解决方案；倒是立陶宛的质量经理，表现出一副积极和富有激情的姿态，去全面配合我的工作；我个人比较认同德国人的风格，对于会议的效率，他的直接明了帮助了不少。
问题：怎样在这样一个全球化得环境中，去实现真正“全球标准化”的质量管理体系，或者，怎么样让不同文化背景下的人能意识到全球标准化带来的显性效应和潜在影响，进而激发“改变”的意图。请论坛中的各个朋友给出建设性的意见。

2.标准化下的个体差异性程度：每个工厂都有自己的质量管理体系，不说建立的框架的不同和定位不同，单是要改变其不用的软件系统都是庞大的工程；比如投诉处理流程和CA/PA系统，每个工厂里对其处理流程和职责划分都大相径庭，姑且不管这些差异性，我的目的是要建立一个基于软件的投诉处理和CA/PA系统以实现全球的信息共享，这对于项目转移和LESSON LEAN是非常有用的，要把这些单个流程的差异性梳理出来，进而分析哪些可以实现统一，哪些可以保留，也是比较头痛的一件事情。
问题：什么样的工具能将其单个流程的有效性与效率进行透彻的分析？谁是这个分析的RIGHT PERSON？请各位朋友一点迷津

3.领导力的提升。一直对于自己的说服力和沟通能力，能有这样主持全球项目的机会也是得益以此。但是，当面对所有人都比你年纪大，工作经验多的“群龙”中，怎样提升自己的影响力以便项目的开展？我不想用职位所赋予的硬生生的权限来达到目的，那是典型的“中国化”的方式；我也不想说自己的过往来展现自己（总部对于我的选择很大部分看中我在其行业顶尖公司的工作经历）的意见都是基于经验的总结。
问题：怎样在这样TOUGH的环境中提升自己而便于项目的开展？尤其是在项目初期。我知道，项目的成功有效开展本身就是最有效的行业影响力提升的方式，但现在是在开始阶段，需要什么样合适的方式？请各位朋友和经验者分享。

值得庆幸的是，20多小时的飞行换来了，对于全球质量标准化的基本框架与要求规范，这基本上达到了我本次出行的目的，但后续工作还有赖于各位的相助。谢谢！