6σ革新步骤：（DMAIC）流程-界定 （Define）
界定 （Define） 确定主要问题，定义改进项目的目标和确定关键特性CTQ
1、主要活动：
1.1 验明公司的核心业务
1.2 确定一个企业项目
1.3 评价它对客户满意度,成本及企业表现的影响
1.4 确定6σ项目的范围(黑带项目)
1.5 高层管理的重视
2、采用的工具与技术：
2.1 QC新七大工具
2.2 客户反应
2.3 受益者分析
1、主要活动：
1.1 验明公司的核心业务
1.2 确定一个企业项目
1.3 评价它对客户满意度,成本及企业表现的影响
1.4 确定6σ项目的范围(黑带项目)
1.5 高层管理的重视
2、采用的工具与技术：
2.1 QC新七大工具
2.2 客户反应
2.3 受益者分析
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daxia510 (威望:0) (福建 ) 电子制造 经理
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