质量区分

今天生产部单元组装车间提了个质量问题反馈单，问题描述是：xxx厂生产的电容圈在生产操作过程中不能顺利的放入电容，需把电容圈上面的螺钉松几扣，这样严重影响生产效率，希望厂家下批来货松几扣。我经过核查发现，xxx厂的电容圈若再松几扣，在运输过程中螺母易脱落。我认为这不是质量问题也非供方加工问题，对于生产组长及主任解释又不听，在这种情况下我只有请我们经理来决断了，刚开始经理还认为这不是质量问题也不是供方加工缺陷，生产无理取闹。后来生产主任一说影响加工效率(产量为主)，经理就叫我这样写道“希望供方下批来货调整电容圈能顺利放入电容为准”。当我提交给采购负责人时，对此也是满腹委屈，我一说是质量部经理（总经理助理）的决定，也不好说什么？只是说都是大爷啊！大家说应该怎么？我总感觉做质量人首先应该公正，可是......