客户如此讲法，理还是不理？
我们公司的主要产品之一婴儿床上用品7件套，到了客人卖场，屡次出现不见枕头啊、床单床罩之类的现象。而客户方却总以厂商（我们)出货漏放配件为由，要求修补。
其实工厂内部在1年前已经改变了终检机制，每包货在装箱之前，会有专人确认所装件数齐全才准许封箱的。
面对此类问题，如果跟客户太较真，拆穿了人家委婉的谎言，难免伤了和气，毕竟后续还是要长久合作的；如果不讲出来，总要背上个“成品漏放配件”的罪名，实在令人心中不快。
各位同仁，可有相同际遇？
其实工厂内部在1年前已经改变了终检机制，每包货在装箱之前，会有专人确认所装件数齐全才准许封箱的。
面对此类问题，如果跟客户太较真，拆穿了人家委婉的谎言，难免伤了和气，毕竟后续还是要长久合作的；如果不讲出来，总要背上个“成品漏放配件”的罪名，实在令人心中不快。
各位同仁，可有相同际遇？
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随风逸扬 (威望:2) (湖北 咸宁) 家电/电器 主管
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