求救，有關電源異物導致異音的問題

大家好，我這裡有個難題可否有大師幫忙提下意見？
我們工廠是生產開關電源的，終端客戶要求電源內不允許有錫渣錫珠等
CM 廠IQC抽驗時內有異音，但是是塑膠屑（CASE原材料或者超音波融接時均有可能產生）
該批IQC判退，理由是：客戶要求不能有錫渣錫珠，現在你的產品有異音，我們也不無法判斷是否為錫珠，所以
判退需sorting
在這裡請教大家一個問題：對於非導電異物引起的異音屬於critical, MA還是MI?
現在這家CM廠就是當critical在處理，請教各位此案件該如何處理?
PS：該電源是用在機頂盒上的