【高手请进】关于TS内审员教育考试的几个案例题

各位大侠：

我们公司上周刚进行了一次TS16949：2009的内审员培训，最后还进行了笔试。最后有2个案例题。因为教育老师没有给答案。公司的学员都想知道一下。哪位大侠帮忙解答一下？
非常感谢！
下面是2道题的内容：

1.某向汽车顾客提供电器厂，产品设计责任为顾客。其绝缘处理车间的绝缘漆配置记录单上，“二甲苯”一栏总是空白，车间主任向审核员解释说：二甲苯有毒，对工人健康有害，我们经多次试验，这种绝缘漆（7086型）如适当提高温度（达到50℃左右），不加二甲苯稀释也可以对电器线圈进行浸渍处理。所以我们就修改了工艺，为此我们的技术组还得到车间主任的表扬，审核员查看了绝缘工艺规程，其中规定：用7086型绝缘漆浸渍电器线圈时应加20%二甲苯稀释，在室温下使用。请对该案例运用汽车行业通用的过程方法进行过程分析，包括：过程输入，输出，过程活动，支持活动（谁帮助你，如何帮助），联系/接口，测量（基于过程效率和有效性），并基于过程分析写出：审核中需要验证的事实，审核所必须的信息。


2.A公司有全套电镀生产和检测设备，但因产能原因将部分产品的电镀外包给使用同型号电镀线的C公司，B公司只做金属件冲压，冲压件外发给C公司电镀后再销售给顾客。请分别为A公司和B公司的电镀外包制定一个管理方案。
如果你是A公司的内审员，要使用过程方法审核本公司的电镀生产过程，请阐述你的审核思路，如：审核路线或顺序、审核中需要验证的事实，审核所必需的信息。



以上2个问题，哪位大侠帮忙看看。说明一下
或者发给我
sxfsd1@tom.com


非常感谢