ISO9001体系推行的【123456要点】

为方便记忆与理解，对ISO9001体系做一个总结。希望对初学者有一些帮助，同时也希望抛砖引玉，大家共同探讨体系推行的一些方法与感悟。

【一个中心】
①以顾客为关注焦点
【两个基础】
①领导作用
②全员参与
【三个方法】
①过程方法
②管理的系统方法
③基于事实的决策方法
【四大文件】
①质量手册
②程序文件
③作业指导文件
④表格表单
【五大要素】
①质量管理体系
②管理职责
③资源管理
④产品的实现
⑤测量、分析与改进
【六大程序】
①文件控制
②记录控制
③不合格品控制
⑤内部审核
⑥纠正措施
⑥预防措施