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当质量处罚受到阻力

前几天,遇到一件让我十分沮丧的事情,公司的经理助理让我(属于质量部)草拟一份质量事故处罚决定,是因为产品质量问题引起了客户投诉。他指出公司内相关的部门和人员都应该涉及在内。故我按分工情况,将生产车间、库房、市场部、质量部均列入。处罚以扣钱的形式体现,但是具体的金额由各部门自己写出。这时候阻力就来了,相关人员均不愿意写出对自己的处罚金额,且态度和语气都十分强烈。
之后,我只能将此情况反应给我的主管领导(质量),他让我先不要管此事情,后续事情由他来处理。我心里十分沮丧,也很委屈。冷静下来想想,领导让我草拟质量处罚,本身没有什么依据,按理我不应该草拟这份东西。另外我的推进方式可能也有问题。
总之,后来我妥协了,也没有再管这件事。有没有朋友有和我类似的遭遇,或有什么好的建议能和我分享吗?
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alwin2012 (威望:1) (广东 深圳) 电子制造 经理 - 全面质量管理

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先要有罚款制度,然后再执行制度。

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