品保要不要說真話

最近接到一件客訴，客戶投訴產品有問題，經了解為生產中一支原料更換了廠商，新原料性能不過關，而技術僅僅在試驗室做了一個簡單的評估，現場就開始放量生產，共生產了4噸，廠內檢驗OK，客戶端出現了問題，技術才馬上停止生產，然而已經有4噸有問題了，在我們廠內是要求更換原料供應商技術要先小量試制的，結果技術該走的環節沒走，評估也沒評估準確，我在會上向部長及廠長報告了這個情況，結果技術部主管居然與品保部主管聯合起來忽悠領導，說產品沒問題的，是客戶的問題云云，奶奶的，沒問題為什麼要退原料，為什麼停止生產，:md: 更讓人鬱悶的是我的主管居然也在那裡幫著技術說好話，我一個小小的品保反而顯得人微言輕，真是讓人憤怒啊，品保到底要不要說真話，如果一個廠連品保都這樣的話，我真不知道設立品保部還有什麼意義？？？？？，我要怎麼做？？？
技術部主管曾經跟我說品保就是要讓每個人按照規章辦事，現在他這樣真是讓人無語啊，莫非每家公司都這樣嗎，很多事情要掩埋要扭曲，品保莫非還要去做幫兇嗎？？？那品保做著該多麼沒有意義啊！！！是不是每家公司都這樣，莫非剛畢業的我還沒搞清公司的.................