屋顶上的轻骑兵（之一）--轻骑兵序曲

本帖最后由 steventec 于 2011-8-29 23:41 编辑

《轻骑兵序曲》是一部想没听过都难的世界名曲，序曲旋律流畅动听，形象生动逼真，是一首闻名世界的
管弦乐曲。序曲描绘了轻骑兵从黎明出发到驰骋战场的情景，场面恢弘，表现了一往无前的精神。

你一定在各种战争片里看到过这样的场景，当两军对垒，各自由前几排的士兵发射了几轮弓箭或火枪之后，
突然一方的快速骑兵出现，象疾风烈火般掠过双方之间的前沿阵地，在对方的先头士兵重新备箭或装填弹药的
间隙，将敌人整个阵型冲击得七零八落，无法再组织下一轮的发射，后面的整队冲锋随之发起。

轻骑兵具有良好的战斗技能，可以独立作战，亦可与其他兵种配合，是自由和勇气的象征，是坚韧执着、一
往无前的战士，因为其机动性强、作战灵活、装备合理成为旧时战争的制胜力量之一。轻骑兵拥有卓越的换装性，
可以装备刀、剑、盾，弓弩，等武器用以完成各种不同的冲击任务。即使到了近代现代战争时期，在冲击敌方阵
营的时候，马刀却还是主流，在马背上，需要精确定位的射击毕竟是不实际的，马刀反而具有完成冲击任务所需
要的灵活性。

多年来，当我们以资深自居，或者成长为一个“过来人”的时候，不自觉地就向“新手”传递着一些信息，作为一
名质量工作者，要具备各种能力，包括产品技术，工艺技术，质量分析与改进的专门技术,管理技能，沟通协调技
能，组织能力，系统思维，管理体系基础，甚至成本观念，战略观念。但是，稍微多想一下就会发现，当这些要
求集于一身，首先对个人要求过多，其次企业和军队一样，是个组织，组织是有分工的，“大一统”的职能要求也
是违背管理基本原则的。有组织必然有分工，就算在“质量工作者”这个阵营里，也有QE，SQE，体系工程师，检
验主管等各种分工，除非实际的公司就不加分工，一个QE啥都搞，那就另当别论。

对于占最大比例的QE来说，如果说解决质量问题，减少顾客不满、持续改进，是普遍的责任，我们可曾想过，
这本是一个轻骑兵的角色，机动、灵活、冲击性、坚韧执着、一往无前。这么多形容词所表达的要求背后，共同
点反而是他们要轻装，而不是穿得多，背得重。

技能学习是QE的一个普遍需求，无论是站在企业角度还是个人角度，尤其是从业不久的QE，他们对自己从事
这份工作的期望都包括：自我提升，学到东西。这里面包括各种管理知识，行业知识和技术工具，如同战斗装备，
在铺天盖地的武器装备中，哪些适合于“轻骑兵”的特点呢？自然是拿着轻，挥得快，见效快的武器，或者说精简
武器。

在过去的战场上，轻骑兵是相对于重甲骑兵而言的，也是相对于阵地兵种而言的，弓箭营，火枪兵，炮兵，
迫击炮手，重机枪，这些都是阵地兵种，就连他们的技能动作都有程式化的要求，例如多人配合规程，发射的一
致性，武器重装的规程。

识别各种武器配备是否适合轻骑兵，在军队里很容易，但是在质量管理领域里，就变成了一件对武器提供者来
说有挑战性的事情，墨菲定律里有一句话，没有约束的话，自我提升是没有方向性可言的。

“全面掌握质量体系知识”是重武器还是轻武器？统计抽样技术、品管手法、过程控制技术、黑带技能、项目管
理是重武器还是轻武器？再到更具体的层面，8D，5why,FMEA，MSA，SPC，DOE.......这些又分别是重武器还轻
武器，有兴趣的可以想一想。

有可能“质量轻骑兵”会反对武器精简，武器多了学得就多，学得多了提升就多，提升多了就可以加薪升职，这
个想法并没有错，但是一旦自己成了领导，就发现，原本那些重武器，要么用不上，要么远远还不够用，提升空
间本是无限的，而要去领导的团队，反而是要让他们发挥轻骑兵作用，但他们仍然处于缺乏合适武器的状态，仍
然都在扛重武器，并且周而复始地企图依靠重武器来完成职业生涯循环，早知如此，不如用轻武器快速取得战绩，
快速职位升迁，之后重兵器的补充自然有了方向，轻兵器也成了指导团队成员的快速成长的工具。

这篇文章的题目是一部电影的名字，源于法国作家吉欧诺的同名小说，很难想象，一部法国的爱情片，竟然
连一个接吻的镜头都找不到，故事讲述的是十九世纪一个流亡的年轻革命者，自幼受到来自母亲的良好教育，得
到了骑兵上校的军衔，却因参加意大利革命失败而流亡法国，在秘密警察的追杀之下，开始了逃亡，并立志回归
意大利，重新参与革命和战斗，电影中从未出现的母亲成了他的素养和执着的精神象征，流亡要躲避的不仅是秘
密警察，还有法国爆发全径的死亡瘟疫，在那个混乱的世界里，他邂逅了同样执着于自己目标的年轻女士，他担
负起了保护她，帮助她达成目标的责任，在历尽艰险之后，终于完成了强烈的责任心赋予他的任务，然而当两人
之间萌生爱情的时候，却是电影嘎然而止的时候，他最后用途中学会的急救术救活了染上瘟疫濒临死亡的女士，
自己却毅然走向了回归祖国的道路。这部唯美的影片又洋溢着个性的影片，自始至终表现了这位年轻的骑兵在素
养和使命之上旺盛的执行力，和对一些技能迅速学以致用的精神。

屋顶上的轻骑兵，这个称号不就是对新一代的质量工程师最好的比喻吗？毕竟质量比产品及工艺的具体形式升高
了一个层面，同时在担负责任，克服困难，解决问题，实现目标方面，需要的正是轻骑兵的精神和武器。

所以这是一个新系列帖子的开始，目的是在众多的技能工具中，筛选并重组出让出道不久的质量工程师能够快速
学习，灵活使用的武器，抛开混乱阵地的干扰，成就质量轻骑兵。

说明：之所以这个和后续的帖子放在《管理心语》版块，而不放在《质量工具》版，是有专门考虑的，请版主保
留在本版中而不移动。