KPI关键业绩指标（Key Performance Index）有哪位高人懂的请进来指点，万分感谢！

最近公司客户（一家世界500强企业）将要在10月份对我司进行供应链的审核，其实在今年2月份的时候已经来审核过一次，但情况不是很好，我们的按时交付率非常差，有问题，所以，这次再来审核前，他就给我们提出了一些要求，希望我们能准备这些资料，其中就包括了这个KPI。

a) KPI: 对 KPI,是哪些?什么值?目标是什么?谁是加工的责任人?检测频率是多少?最新的结果是多少?管理会议的会议纪要中是否显示,此KPI被最高领导人审阅过吗?
b) 和你们生产计划相关连的文件中,显示了客户的需求,是怎么做的?


请哪位达人指点，我现在应该怎么去开展？是不是可以按照部门的关键绩效考核来做呢？这些考核系统的数据表格之类的可以有参考吗？我的Q173783716，愿意与各位交流，非诚勿扰，谢谢！