出了问题每次都要责怪质量，生产部门就逍遥法外吗？？？

今天收到客户投诉，反映产品出现堵孔现象（非常明显）。经过调查此问题是在某一天质量巡检过程中发现的不良问题并及时通知生产进行改善并对不良品进行挑选隔离。但就是这么一个简单的挑选过程还是有很多不良品发到客户那里去了。经理会议时提到此问题，得到领导的结论就是质量部门没有处理好此事，后续要注意。而没有追究生产部门任何责任。。。
在外要忍耐客户的抱怨，内部又要被批评。哪怕是两个部门都挨批那也感觉没什么，但偏偏每次出问题时（不管内部还是外部）都批质量，责任生产部门每次都在旁听，这样合理吗？？？:mad: