关于 返修率 的计算；
我这里指的是 外部返修率。就是外部返回来返修产品的比率。
现在的月度返修率算法是: （月度返回维修数）/本月对应前18个月的发货量×100%。
其中18个月是指保修期。
请教下，这样的算法是否合理？行业中关于外部返修的计算是否有更好的方法？
现在的月度返修率算法是: （月度返回维修数）/本月对应前18个月的发货量×100%。
其中18个月是指保修期。
请教下，这样的算法是否合理？行业中关于外部返修的计算是否有更好的方法？
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simda2008 (威望:3) (山东 青岛) 食品饮料 主管 - 热爱质量管理,热爱生活,热爱结交朋友.
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