紧急求助，请叔叔阿姨帮帮忙！

**我们厂有1300多个员工，算是个大厂了。
这俩个星期，我们厂一直都在忙碌中，因为每天都有客户来审厂，SONY,三星，协成，太子....我主管是管理者代表，一有时间都陪客户了。这下好了，总经理跟我们主管说，要我下礼拜一接待一个客户，协成就是我的接待对象。我从来没有陪过客户审厂，我根本不知道客户问我的时候该怎样用专业知识来解答！
就是因为客户都一窝蜂的来了，于是我成了炮灰了。{Y ，怎么办，怎么办？
我跟我们主管反应，我没有经验，不知道怎样应付客户..他说：“你在这里做了这么久了，是该接待下客户了，总经理点名要你接待，说你总不能老在后面躲着吧！”声明，我是5月份才转正的。
总经理都这样说了，我只有硬着头皮上，没有人带过我，我就像一只无头的苍蝇....
生产流程，IQC来料检验流程，OQA出货检验，我根本就不知道具体工序是怎样的？这样怎么能见客户？唉！
各位叔叔阿姨，大哥大姐，路过的朋友，有经验的，没经验的都帮帮支支招，在这里谢过**！{V