浅谈现场QC应具备的技能素养

随着制造业的不断发展，顾客对品质的要求越来越高，虽然对于产品的品质部分人已经从“品质是检验出来的→品质是制造出来的→品质是设计出来的”的观念的转变，但在现在的制造业中，普遍还是通过设置现场QC的“判官角色”来控制不良品的流出。基于现场QC在整个产品的生产/服务过程中担负着如此重大的责任，所以其技能素养尤为重要。通过本人这几年的质量方面的工作经验，浅谈一下对现场QC应具备的技能素养的认识。
1、专业性：
首先，作为一名QC，应该有良好的专业技能，才能充分的利用其来判断产品的品质。这里所讲到的专业技能应包含量具/试验（检测）设备的熟练操作、检验基准（尺寸标准/试验标准/检验频次/检验方法/检验工具等）/产品的整个制造流程/各工序的作业标准（工艺参数/作业顺序/操作手法等）以及不合格品处理流程等等的熟练掌握。专业技能的熟练程度，直接关系到整个检验过程的质量与效率。
2、判断力：
果断的判断力也是作为现场QC应具备的素养之一，而其又与专业技能又有着很大的联系，如果没有良好的专业技能，果断的判断力将成为空谈。如果对于产品品质的判断拖泥带水，一会儿OK，一会儿NG，那么现场QC的专业性将被其他人怀疑，久而久之将会使其失去判断的权威性。
3、原则性：
原则性强，这里所指的是在产品检验时，不能越过产品的检验标准，不理会不相干人员的说辞，不受其他部门主管的干扰及不能凭借在平时工作中积累的个人关系的好坏去完成现场QC的工作。应根据自身良好的专业技能，果断的判断力，坚持自我准确的检验结果。
4、反应力：
一般产品质量问题的出现，都伴随着现场有可能被停线的风险。如果现场QC没有迅速的反应力，作为品保在现场的直接人员，不能在第一时间到问题现场处理，或不能在第一时间把处理不了的问题反馈给其上级主管寻求支援，那么将会使现场长时间的停线，后果可想而知，轻则延误下工序的生产，重则造成客户端停线。
5、沟通协调：
良好的沟通协调能力亦是现场QC应具备的素养之一。作为现场QC，都会遇到因产品质量问题需要与现场主管进行沟通协调的，如果其这方面的能力不好，那么双方对于问题的处理可能达成不了一致的意见，使问题的解决延迟而延误现场生产。除了与其他部门的沟通，部门内部的沟通也很重要，下工序QC发现了上工序产品的质量问题，是否及时与上工序的QC进行沟通，关系到同问题点再发性的可能性。
6、团队精神：
对于团队精神，现在各行各业各部门都在强调其的重要性。简单的讲，QC的团队精神就是为实现产品零缺陷的目标，心往一处想、劲往一处使；分工协作、优势互补；团结友爱、关怀帮助。