QCC（quality control circle) Training 品管圈的培训

本帖最后由 johnsuni 于 2011-9-25 15:37 编辑 _

与大家共同学习关于如何建立一个质量控制圈，如何应用这个圈来处理问题，以下内容是我学习的一个教程，与大家分享

_QCC (Quality Control Circle)_ _: _
品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，突破工作绩效自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的统计手法当工具,进行分析，解决工作场所的障碍问题，以达到业绩加强及改善的目的。




Step 1: 组建小组

1, 选定成员, 为了便于活动，小组人员不宜过多.
2, 小组成员,熟悉本岗位的技术标准和工艺规程，具有一定的专业知识和技术水平，并能积极参加活动.
3, 成员应以小组为荣.



Step 2: 选定小组名称

Preparation Line: XXXX
Welding Line: XXXX
Painting Line: XXXX
Electrical Line: XXXX
Assy/CSL Line: XXXX
Supplier/Sub: XXXX


Step 3: 定义问题
•活动课题选择，一般应根据企业方针目标和中心工作,根据现场存在的薄弱环节,根据用户(包括下道工序)的需要.
•选题的范围是广泛的，概括7大方面：
–提高质量；
–降低成本；
–设备管理；
–提高出勤率、生产率，加强定额管理；
–开发新品，开设新的服务项目；
–安全生产；
–提高顾客满意率.


Step 4: 选定主题
从帕拉图分析中选择一个主题,如三个月内将标节打包碰伤降从20个到5个.


Step 5: 设立目标
•课题选定后，现状初步了解后，应确定合理的目标值。
•目标值的确定要注重目标值的定量化，便于检查，活动成果便于评价。
•注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。
•确定目标尽量与同行业横向比,与国际先进水平比.



Step 6: 制订计划
•识别开始和结束数据。
•显示项目规划和优先关系。
•显示活动－要做的任务。
•图形显示任务完成需要的时间和松弛时间。

Step 7: 现状分析
•调查现状，为了解课题或问题的目前状况，必须认真做好现状调查。
•在进行现状调查时，应根据实际情况，尽量对现有的数据、资料整理，包括一段时间的数据资料。
•应用不同的QCC工具，进行数据的搜集整理。


Step 8: 原因分析

•为找出真因，需追根究底针对不良结果问5次为什么? [/b]并附上印证真因的证据
•5W2H : What(什么)、Where(何处)、When(何时)、 Who[/b]、Why(为何)、How(如何)、How Much(费用多少)
•5M: Man(人)、Machine(机)、Material(材)、Method(法)、Measurement(量规、仪器)
•工具：鱼骨图、散布图、直方图、管制图,头脑风暴法