SPC应用讨论

我们的客户要我们应用过程SPC控制，对每个关键工序的数据进行管控。领导也想趋此机会将SPC推行起来，发挥其真正作用。其实我们一直在使用，只是异常太多，关注较少，不能发挥作用。请教各位前辈，你们所在的公司有没有应用比较成功的例子。本人有以下问题：
1.通常选取哪些特性、参数做SPC分析。
2.抽样频率如何？
3.8个判定规则是否都在用，一般用哪几个？
4.出现异常有没有分析对策，是不是所有异常均分析对策？

以上请指教，谢谢！