如此局面，去还是留？

感觉最近比较郁闷，客户投诉不断，生产线不良居高不下，我到底是要改变现实还是要改变自己，想想刚来的时候，老总给我说了，你先去产线看下，有什么问题我们一起整改，当时屁颠屁颠的跑到生产线看了三天，回来写了几千字的不良项目及整改方案，交到老总处，如泥牛如海，一去无回，也没有点改革的迹像，刚来的时候正好遇到客户的投诉，很明显的错误，就是因为不细心造成的，把几个外观检验召集来开会，但是外观检验组长显示出明显的不服气，当面顶我：那个没有看错的时候？我反问，那我是不是也给客户说我们不能保证品质是不是？我有要求你们百分之百了吗？你自己看看退回来的货错成什么样，当他看到不良品实在错得离谱时，马上又说这个不是他检验的，他无能为力。我再次反问，那这样说的话，你手下的员工的错误跟你一点关系都没有了是不？整个会基本都是在吵闹中结束，我把此情况反映到老总处，老总说他也没有办法，因为此人是他表弟，他也不好怎么样，只有让他自己走人，他不走我们也没有办法，毕竟我不可能开除他，说的话我已经说过多次了，没有什么效果。牛的还不止他一个，还有个焊接的更是牛，焊接很多短路和假焊，你去找原因，要么他不回答你，让你唱独角戏，要么就是那个没有错的？QC在后面是干什么的？他不是帮我们检的吗？要不要他们干什么？再次反映给老总知道，老总也说没有办法，因为是亲戚，所以真不好说，说已经找了个经理，很牛叉的，该经理已经答应过来的时候好好帮他这帮亲戚开开会，说道说道。谁知道经理过来后，我大失所望，一来首先向我发难，问我知道不知道检验标准，抽检标准，会不会做表格。我一听什么也没有说，直接把我做的东西给他看，他看了以后说这里不行，那里不行，叫我把电子档发给他，把我以前做在车间里的作业指导书收了回去，但是到现在他进厂已经4个月了，我没有看见新的作业指导书出来，我把每条拉分开，打印了每条拉的名字挂上去，谁知道他一看就把原来的纸取下来，从新换成他打的。我以前的是“注塑组”，他改的是“注塑区”，我不知道实际的意义在那里。我本来已经把区域规划好了，用油漆画上了线，他一来说这不行，叫了好几个员工把油漆全部刮掉，说要全部从新规划，谁知道他规划个屁，叫了老板买了点斑马胶按照我原来的地方贴上就OK了，不到一个星期，斑马胶全烂掉，我很无语。我给他反映生产线不良率太高，他叫我把每天的报表整理出来，叫生产的主管签字，我整理了一个月，生产主管也签了一个月，依然没有什么改变，我再次找到他说不良还是没有改变，他又给我说叫我把不良维修记录给他整理出来给他看，我整理了一个星期，他也看了一个星期，没有任何方案出来，不良率仍然没有任何改变，我再次找到他，他说实在不行你就开异常对策单，我开了一个月的对策单，没有一张回复到我这里，有次跟他吵架，他居然说品质开的异常对称单不用回复到品质部，我彻底无语，还说我开的不合格项他都不知道，我第二天开的异常单我先给他签字在发到生产车间，我一天最少都开5张以上，不良率都超过他所要求的5%，他签了两天就不再签了，叫我直接发到车间，我就怕他不承认他不知道，所以才给他签字，如果劳总问起来我也好说，但是他也害怕承担责任，不再签字了。生产部老大也是个牛人来的，我们做的是线材的加工（如USB连接线，RCA音视频线等），我们检验的时候发现有飞丝（铜丝把正负极连接起来，行成短路）说不行，他给我们来了一句，这点铜丝怕什么，我当场狂晕，有次做一种产品，上面有个防干扰磁环，在操作的过程中损坏，返工比较麻烦，他居然告诉注塑组组长说注塑个空的上去就行了，别人这个没有什么作用，是放在这里好看。雷人呀。现在全车间乱成一团，老总和老板娘都跑到车间帮忙做事，经理和生产主管也是每天忙得不可开交，质量依然没有好转，非要等到客户投诉后再去找责任人，怪检验的人员没有看好，怪测试的人员没有测试好，把戏做完给老总看以后，又是帮忙生产线做事，没有追查到底因为什么原因才造成这种结果。我想去改变这种状态，同时也很纠结，改好了是经理领导有方，不好就是我品质主管的责任。我想退出，大家给点意见。