怎么叫公司员工重视程序文件

我们公司的规模和效益都很不错，但是人员素质不太高，很多中层领导是初中毕业文化，从小跟老板从小作坊做起，现在公司规模大了，人员也达到两百多人了，每年销售额也已经以亿来计算了！当时那些和老板打天下的人，现在也都混到可中层管理的位置。可是现在这些人以元老自居，谁都不怕，老板外聘的总经理他们都不放在眼里！公司发展后招聘很多大学文凭甚至更高文凭的人以及一些工程师，但是这些人还是不把这些有文化的技术和管理人才放在眼里，甚至不知道提高的水平还适应发展后的公司管理！到现在公司取得了19001、18001、14001以及中石油的HSE，美国的API证书！这些他们甚至一窍不通！每天指挥着手底下一堆新毕业的大学生，自己还沾沾自喜！
今天外聘的总经理发飙，要生产部长学习程序文件！然后那个生产部长他自己程序文件找不到了，因为我是负责体系的，他就来找我要程序文件！我说程序文件都发给你们部门了，而且是你自己本人签字的！他说没有，还说程序文件已经上交给我了！上交程序文件是去年更改文件时候的事情了，交上来后我更改完就又发下去了！我拿了他本人的签收记录给他看，他又说程序文件拿回家了！我当时就火儿了，去年更改文件的时候找他收程序文件他找不到就是这个理由，为此总经理还批评他，告诉他程序文件的重要性，不要愚蠢的拿回家了！叫他赶紧拿回来，结果他又说找不到了！最后总经理发飙说找不到就直接扣500块工资！最后他拿来了他的文件交给我变更！现在他又重复去年的话！真是气死我了！
最后我说借给你可以，但是只借给你一天，明天你要把你放家里的程序文件拿回公司，把给借给你的也还回来！然后他还发火了！说不借我的还不行吗？借别人的去不行吗？我说不借我也我也要追究你找不到程序文件的责任！然后我们就大吵起来！他根本就没意识到程序文件的重要性，以及自己的错误所在！还嚣张的和我争吵！
我真是气啊！怎么才能叫这些人意识到这些受控文件的重要性呢？和他们都无法沟通！我以前还能和他们平心静气的讲道理，现在我觉得我已经和他们无法平心静气的讲道理了！看到他们傲慢的态度，我的心里的火气就一下子窜上来！然后说话也就激动了！几句话不到就会吵起来！我现在一点办法也没有了！另外说明一下，这些中层还都比较年轻，大都是八零后，态度还很嚣张！尤其是这个生产部长！其他人至少 表面上装的还可以，但是这个生产部长每天就是一副傲慢样子，谁也不放在眼里，自己还狗屁不通！我就不明白了，自己明明自己都不会还那么嚣张，还看不起我们这些大学文化的人，没事就冲我们吆五喝六的！我从进公司就没让过他，所以因此也得罪了他，现在更是和他无法沟通！
而且我现在还有身孕，他就和我吵成这样子！气死我了！我不停的叫自己不要生气，们可是还是挺生气的！