TQM知识大盘点

将TQM知识做个大盘点：


●TQM的中心：品质
●TQM的基础：全员参与
●TQM的目的：顾客满意
●TQM的特点：预防和改进为主
●TQM的核心：提高人的素质
●TQM的关键：领导重视
●TQM的重要途径：始于教育，终于教育
●TQM的工作步骤：PDCA循环
●TQM的保证：有效的质量管理体系
●TQM的工具：包括统计在内的技术方法
●TQM的秘决：质量成本管理
●TQM的精髓：质量的不断提升
●TQM的基本要求：（即三全）全员、全过程、全范围。
●TQM的思想：（即四一切）一切为用户着想；一切以预防为主，一切以数据说话；一切工作按PDCA循环进行



希望对做质量的朋友有用处！