是廠商產品問題？還是我們廠內生產組裝手法問題？誰的責任？

如題。
我是負責電子那一塊的，不是負責機構類的。可是最近老是有些案子跟機構扯上關係。
從8月初開始，就聽廠內反饋的一個案子。情況大致是：
筆記本組裝完成後，LCD顯示畫面異常，搖晃左右兩側現象會變。懷疑LCD周邊GATE處側線受損。拆解LCM，發現均是此現象，panel 周邊端子處有裂紋，發生的不良均在同一位置。檢查LCM鐵框及背光板對應處，無任何受損現象，背光板內也無明顯翹起等現象。供應商帶回分析了幾次，均未果，說自己廠內無任何問題。懷疑是客責。

要求供應商將料件百百sorting後上線，其也製作sorting手法，SOP中有增加扭動&敲擊&按壓等動作，但是上線後，還是有這種不良現象發生。
這下好了，SQE要求廠內QA單位，協助HOLD住原機台，供應商專人分析現兩次，并未發現干涉異常。但是卻說破LCD端子破裂紋的地方其區域，與AB cover gap，那個區域比其他區域小，其值是0.4mm~0.5mm.其他區域值是>0.5mm
那次量測我已休假，未去現場確認，均是聽SQE反饋。
現在供應商懷疑此位置方向有受大壓迫,使得人員在組裝的手法中，可能在A.B 件的組裝上,其按壓的手法.會有破片的risk。意思就是懷疑我們廠內人員問題造成的了。
這下答覆，SQE和QA不滿意了，說廠商SOP中也有扭動&敲擊&按壓等動作，且當初分析時，也未發現干涉異常，說法矛盾。

這裡順便提下sorting情況。知道的同仁大多數了解的，現在sorting的話都是供應商請第三方的人員來sorting，sorting的結果不會由人員直接告訴我們，他們得到結果後再反饋我們。所以很多人認為，sorting出的結果說沒有異常，此說法不一定可信。

關於此情況，大家可否有些好的建議？