浅谈质量体系工作

本帖最后由 zgco0412 于 2011-11-1 11:53 编辑

看见很多朋友在论坛讨论做质量体系工作的无耐和辛酸，今天就个人的看法也来谈谈体系，只是个人见解，希望各位指点。
首先我们要知道公司为什么做体系，因为市场需要一个证书；或者没有理由就是赶时髦，因为都有所以我也需要；或者公司决策层意识到管理系统的问题，希望进行公司管理系统的改进，追求工作和产品的品质。
对于第一种情况体系工作者花几天时间搞套文件做点记录，也就可以了。
第二种情况老板对形式的要求还是比较高的，文件和记录尽量做规范点，适用性和可执行性不要投入太多的精力，两层皮不是你的责任。
对于这两种情况体系工作者尽量不要试图改变公司，改变领导意识，螳螂不可能拉动牛车。执迷于公司管理改进只会让自己迷失，找不到归属感，工作中容易产生抱怨，造成同事和领导的反感。心力憔悴，焦头烂额，却体系工作一事无成。摆正自己的心态，在一个流程制度不是很健全的公司，一个合格员工的标准就是完成领导授予你的职责和任务，获得领导的满意度。也就是说做好认证你已经是个好员工。
咱们接下来要深入谈谈第三种情况：决策层意识到管理系统的问题，希望进行公司管理系统的改进，追求工作和产品的品质。
首先要分析决策层的真正意图，是遇到一些问题灵感来了拍脑门式的要求进行质量体系建设，还是由于长久的企业管理问题困扰内心真正意识质量体系工作的重要性。
两种情况都可以真正的推行质量管理体系。当然成功需要很多的因素，起码你的前提因素已经具备。
下面接下来谈谈如何推行。（这段时间工作比较忙，没时间写了，有想交流的朋友可以和我交流）