关于客供料如何解决质量问题
我司供货的产品属于半成品,偶尔有客户为了节省成本自行开模请其他工厂代工生产某一单部材,此部材由客户供给!客户在意低成本,交期达成就OK,觉得品质方面我司会做成品把关,代工厂也把客户当菜鸟忽悠。个中会产生的问题是:客供料在投线过程中品质问题比较多,产线频繁highlight;SQE既要处理产线异常,又不能得罪客户。目前的处理是:IQC入检即判退,请客户决定是否需要使用;若使用,避免影响我司生产进度及出货客户家的品质,请其派人先行处理,IQC再确认OK后才放行。但是,治标不治本,不良隐患还是存在,产线虽然不良降低,却未能根治,SQE的责任尚未解除,客户也没有更好的方法,SQE也不能太强硬~内伤呢!
请各位大师共同探讨看看是否有更好的解决方法!感恩~
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hezhiyoung (威望:9) (广东 深圳) 电子制造 经理 - 一切行为,皆由心生!
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