路该怎么走下去

本帖最后由 luohaiwei0123 于 2011-10-22 10:15 编辑

公司成立一年多，来公司也是一年多了，也算是老员工了。一开始从SMT印刷机搞起，调机、保养，跟着是SMT贴片机，调机、编程、制作线上设备的保养操作规程，跟着是AOI编程。。。。跟着又转到质量部当QA，做了两个月，又转到插件生产线当班长，没过一个多月，由于质量部主管要离职，又把我调到质量部顶替该主管的位置。现在顶替了一个多月了，目前准备做产品的3C认证，资料基本准备好，就等审厂。
来公司一年多，从一开始就觉得公司里面的流程有很大的问题，内部的程序文件、三级文件应有的都有了，但是员工包括主管们都没有一个能够完完全全按照文件上所写的去执行。特别是生产主管，想尽办法尽可能把他自己认为不必要到东西去掉，同时往往是最不起眼的东西才是关键的地方，所以一年里面大大小小的批量问题都有发生。最郁闷的事情是，SMT的班长、工艺员都是我的大学同学，虽然是同学关系，但在工作上大家配合度还是很差，做生产的尽管把东西做出来，不管产品好不好，发现有锡膏过期的，叫停用更换新锡膏，他就说不用过期的那不是要报废很多，好，那我跟生产主管说，能不能不用过期锡膏，没想到得到的回复是那些锡膏没有开封过，还能用的，当时无语，没办法，用就用呗。巡检发现有问题，叫工艺解决，工艺却偏偏不当一回事，总是说这个事情无法解决。而且做工艺的那位同学，在工作上基本上是不跟我们交流，当我们有建议要提出的时候，他就摆出不屑的表情，认为我们所说的都是不对的，只是因为不符合他的口味而已，但也不用摆出不屑的表情吧。我认为大家有交流，才能把公司存在的问题解决，而不是说谁对谁错的问题。并且在公司里面质量部的地位是得不到其他部门的认同，在员工的心里就想出了问题就有质量部顶着，怕什么。（PS：厂里共55号人，本科学历五个，都是刚毕业一年，包括我，厂里的员工妇女较多，并且都是已婚的，做事懒散，并且一有时间讲是非）现我每天的工作就是物料信息反馈、客户投诉处理、不良问题分析、检验文件制定、开质量会议等等。想做点成绩处理，但是不知道从那下手，而且毕业一年多，岗位就做了很多，质量这方面的知识真的是非常单薄，不知道下一步该怎么做。