求解！！！急急急！！！！！！！

3.YT821型号玻璃对厚度要求很严格，其工程规格要求16±4，现在试产50块，测得其平均值是15，标准差是2，求：
ZUSL= ZLSL =
Cp= CPU=
CPL= Cpk=

4.YT821型号的每块玻璃上有10个印花，某质量工程师从车间拿了3块相同的玻板，发现每玻璃上都有数量不同的印花没有印刷好，如下图，现假设每块玻璃的 * 看做一个印刷不良的印花，每块玻璃看做一个单元U，则：



D= O= DPU= DPMO=