成为资深体系咨询师之八大秘笈（原创）

本帖最后由 阳明 于 2011-11-21 11:42 编辑

****1、简历丰满法
毕业某名牌大学，MBA/EMBA等。欧美500强企业生产部经理、质量部经理、运营部经理等（其实大家都知道混到这个位置的话一般不会去做咨询的）。比如曾是某汽车主机厂（如大众）质量总监。曾经辅导的企业有世界500强，如大众、通用等（最好是需求你咨询的企业的同行）。
2、脸上贴金法
在和向你咨询的企业人员聊天时可说到：上周我遇到了TUV（最好是该企业需申请认证的机构）亚太地区业务总监，向他了解了汽车行业现在中国大陆企业申请认证情况等等。再比如说我上个月某企业（这个企业自己曾经辅导到，且与现在这家正咨询的企业是同行）老总请我吃饭的时候还谈你们公司与他们的公司实力相当等等。无形之中就会抬高你的地位。
3、小鸡啄米频频点头法：
当你和你咨询辅导的公司中高层领导聊天时，特别是聊到他们企业生产部现场运行状况时（该公司的现实状况），该领导想咨询他的建议是否妥当，或许想向你（咨询师）谈谈他自己对现场精益规划方案（比如）时，或许这个领导说的内容你（咨询师）也不是很懂或很明白的话，此时可以不要及时发表自己的看法，特别是脸部表情不要失色，要装成很懂的样子的，也可以小鸡啄米法的频频点头，同时嘴里还要说是的是的。为什么要这么说，因为你这样做了，无形之中是赞成该领导的建议的，要表示出认为该领导也是有水平的，建议是有道理的。更深一层的是你（咨询师）无形之中和该位领导拉近了距离，对你以后在该企业辅导大有好处。其实或许这位领导他也不知道他的说法是否对，你及时肯定了他，他也开心。这点很重要，是如今交流和倾听的技巧。
4、关系拉近法
为了你以后自己的人脉和发展，或创业。在你平时辅导咨询的企业时，要及时向一些人员拉拉关系。比如当你一开始进这家企业辅导时，你可以向一些中底下层的人员（如工程师）说我（咨询师）认识五大审核机构的审核员，问要不要考外审员工资很高的啊，到时候帮你介绍介绍啊，外审员待遇很高的。你也可以向现场的检验员输入考外审员的思想。再比如我（咨询师）认识某公司的副总，到时候等你把体系学好了可以介绍你去工作啊等等。你（咨询师）私下里也可以向你咨询的企业人员介绍我们家那个地方有个特产（比如常熟叫花鸡），你下次出差到苏州的话，我可以用车接你一起去吃，一起喝酒，你要提前联系，我一般不在家的，正常出差，到时候就睡我们家，我们家书房的床很大的。你也可以向该公司的业务人员说说我认识某公司的采购人员（与该咨询公司是同行）可以帮你们介绍介绍业务。这种情况下有两点你要注意：一是你要说得很诚恳，二是你要向中下层人员交流。因为这些人将来或许就是企业的中层领导，对你以后的业务大有帮助。至于说归说，到时候能不能实现那是另外一回事了。
5、自圆其说法
体系范围很广，你也不可能什么都懂，就是很懂也不会什么条条都会记得很清楚。当你在企业辅导时，这种情况会遇到很多。比如你一开始到某家企业辅导时，你会拷贝一份资料给该公司体系推行人员给参考，说就按照这个来制定一份。这家企业会有假如会有十个人问同一个问题，你的回答十次肯定是不一样的。这时候你可以说参照我（咨询师）已经拷贝给你们公司的资料就行了。否则会累死你。就是到时候你到该公司辅导时，他们会拿着已经写好的资料给你看的时候，针对上次他们问的问题的实际做法是否对时，当你看到他们的做法不对，或这个时候才发现上次拷贝给他们的资料有误时或这个时候发现你上次的说法不对时，这个时候你要说我（咨询师）拷贝给你们的资料只是参考，写得不一定对。记住，千万别说自己错了。因为你辅导的企业的人员其实他们也不是很懂，只要你忽悠一下就会过去。千万别说自己不知道或自己错了，这样说的话以后在咨询界怎么混啊。等等这种情况在你咨询的时候会遇到很多。
6、自我充电法
如今的社会变化太快，知识的更新也比较快，作为咨询师要时刻严格要求自己，你不但要求自己IQ高，EQ更要高。当到某个年龄层面的话，专业知识面提升很慢了，这个时候你要注重发展自己的EQ了，如何和别人沟通。在上课辅导的时候可以掺入一些能引起兴趣的话题或上课方式。如何你上课的时候能举例把论语或道德经的精髓与质量管理起来的话，你的培训效果会更高。可能的话你可以上更高的层面去辅导企业。
7、自我包装法
一个很好的物品，如果有很好的包装的话，卖相会增值。就像一些我们（咨询师）到企业辅导时或刚开始谈业务时（特别是第一次开始谈业务时），最好坐个商务车，业务成功率会高很多。自己衣着方面就不多说了。
当和一些人员聊天时，别说自己不懂，不懂得话可以装懂，或频频点头，或称赞别人。有些场面烟酒是少不了。这些或许对一流的企业辅导不重要。
8、自我宣传法
为了拓展自己的业务或以后的创业或发展人脉，多参加一些论坛聚会（如6sq聚会），多发发名片。在论坛上多发一些能引起争议的话题（吸引眼球），或回答一些有高难度的体系问题，这样一方面辅导小字辈的，另一方面可以提升自己的名气，或许哪天一个小辈就给你介绍了一个业务。要多参加国内会议，如CAQ举办的会议，认识一些同行，可能的话一起编写一本书。

由于时间关系，不多说了。或许每个咨询师的发展历程不一样，成为大师的历程不一样，也不是每个资深咨询师的发展轨迹都一样，或许别人的成长是另外一种方式，以上只是我的心得，请勿对号入座。也别误人子弟。
希望有志成为咨询师的路上一帆风顺，对大家有所启发和帮助。