很难解决的问题,你能回答吗?
有这样一个案例:某公司的产品在客户端出现问题了,经确认为8月时候生产的产品。客户要求该公司写保证函保证9月乃至以后的产品不会再出现此问题。现在公司困扰的是,如果回复客户9月的产品没问题的话,又没有保证的依据,因为9月的产品也已经在客户终端市场(国外)了,况且是人为的作业,总有疏漏。如果不回复的话,客户就要让将所有的产品从国外召回来,那样的损失很大,而且不可能实现到每个消费者家里去检查产品。遇到此问题,你会怎样回复?谢谢
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↙Ysh (威望:2) (江苏 苏州) 电子制造 工程师
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