“温州模式”下的质量工作

从事质量工作已十年有余
通过十年的摸爬滚打
才逐渐地认识并了解了所谓的“温州模式”下的质量工作
也深深地理解了温州质量人的生存状况
今天略加总结，供大家学习

一、温州质量工作大部份是被逼的，无奈的，这也就造成了温州质量人生存尴尬境地
曾经有机会接触过很多老板，很多情况下都是迫于公司需要做质量管理体系认证和害怕高额客户质量索赔才搞品质的。真正出于提升品牌目的而抓质量很少，除非大型企业，而温州大部分企业均为中小企业。所以后续才推行企业质量工作时，很多老板经常会摇摆不定，在发生一些质量问题的时候，经常是先考虑成本和交期，有些不合格的产品就这样让步放行或直接越过品质部发货，让质量工作者很是纠结，认为质量工作得不到重视，从而产生怨气，造成后续与相关部门打交道时带情绪工作，最终闹得不可开交，情况好一点的主动自己全身而退，坏一点的大吵大闹或干架，最终劝退或开除。
二、温州技术开发能力薄弱，产品质量开发设计就有缺陷。
大多数中小企业没有开发部门，一般是设置技术部，主要是图纸工艺和工装模具这块，至于新产品开发纯粹是照葫芦画瓢。由于没有做好开发的前期工作，造成后续试生产和量产后产品均存在一定的不足，产品质量根本得不到保证。
三、质量部门自身能力不足
温州检验员数量非常庞大，但其任职资格和相关培训是很少的。首先就是学历，大多数中小企业检验员学历偏低，有些甚至连小学都没有毕业。当然，我不是说重学历，而是没有条件，其对工作的认识和后续的培训会产生很大的影响。再者就是培训，由于企业严格控制质量成本，又考虑生产，对检验人员的培训做得很少，一般要做的也就上级对下级进行培训，委外培训相对很少，很多检验员基本上没有接受过任何培训，对诸如质量统计等知识根本一无所知。这也就造成他们在工作中无法做到预防，基本上是事后诸葛亮型，彼于奔命，这点也让生产部门抱怨增加，从而大大降低对质量人信任，影响企业主对质量工作的看法
四、盲目的进行质量认证
企业主为了追求利润的最大化，每年花大量的时间去进行宣传（如展会、电视、网络等），进行各项质量认证（如汽摩配行业申请TS认证），根本就没有考虑企业现状，所以就造成脱节。由于企业现状，体系工作根本无法有效展开，基本是就是靠几个人在应付，做大量的假资料，最终形成恶循环，让企业失去了对质量工作的信心。
五、管理的混乱
从体制上看，温州各级管理人员鱼龙混杂。很多公司招聘副总或经理人，由于没有足够的考查机制，仅仅凭面试和第一感就决定录用，就造成了无法从源头上保证管理人员符合企业发展要求。而且普遍存在请神容易送神难的情况，企业主发现此人不适合公司，但考虑其它原因，又不得不继续录用，造成其它人员抵触情绪，从而恶化企业内部管理机制，各自为政，勾心斗角，白白消耗企业资源。


待续