只会怪别人没做好的时候，最没有做好的其实是自己

最近自己带的一位小兄弟老是跟我抱怨其他部门没有做好自己的工作，导致他的工作绩效越来越不好，并且这种抱怨情况越来越严重，在一些日常的行为中也可以看得出来，比如有时大力甩笔记本，有时又唉声叹气，一些工作的报告文件也看出来对别的部门有针锋相对的词语。
小兄弟去年中大刚毕业，专业知识扎实，为人处事思考问题也算不错，被分到质量提升与市场支持的岗位。说到这个岗位，以公司惯例都是有较丰富经验的人员担当，因为需要很多的沟通处事技巧，而且产品知识也要扎实，面对很多不同的人，不能说苦差，但当夹心饼的机会总是有的，苦恼问题无人认领也是有的，确实是锻炼成长人的地方，因为无人胜任而又对他有所期望，所以让他担当。
而发生今天的情况，多少有点意料之内的感觉，当然我这个主管也有责任，大环境不是一天一刻就能改变，而能改变的首先是自己，这个想法很容易让我想到《QBQ!问题背后的问题》这本书。记得我第一次读这本书的时候，说了一句：“是啊，他们怎么不好好读读这本书。”结果就被职场第一位老板邹Sir痛批一顿；后来再看《QBQ!的五项修炼》，发现书中描述的一幕跟现实是如此相似，才明白：先改变自己，再改变世界。
回想起来，当初自己做现场制程改善的时候也与小兄弟现在的状态很相似，整天只会怪生产没有管理好人，不遵守SOP；怪研发没做好先期策划，问题没有解决就量产；怪采购物料下单迟又马上要生产；怪销售计划一天三变......真的非常感谢当时的老板适时的给我看着两本书，并及时的告诉我应该如何做。邹Sir说过：只会怪别人没做好的时候，最没有做好的其实是自己。你要先适应这个世界，才有资格改变这个世界。
决定了今天晚上要好好的翻一翻曾经的藏书，找出那两本繁体版并且从左往右翻的《QBQ!问题背后的问题》和《QBQ!的五项修炼》，明天送给小兄弟（或者再买一套也不错），希望可以将这种精神传播下去，也希望我们中国的质量人可以用这种力量改变中国质量。