质量经理，最重要的是什么？
刚看了职来职往，有个这样的问题：
“你觉得，做销售，想要和你的客户持续保持联系，最重要的是什么？”
应聘者答曰：“诚信”
“错，是你能持续让他赚到钱！”
作为质量经理，最重要的是什么？敬请达人解答。
“你觉得，做销售，想要和你的客户持续保持联系，最重要的是什么？”
应聘者答曰：“诚信”
“错，是你能持续让他赚到钱！”
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想思刀 (威望:35) (广东 东莞) 电子制造 工程师 - 写作
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前几日在论坛跟朋友讨论“职业经理人的核心价值”，我认为是系统上解决问题的能力。或者说，是确保系统良性运行的能力。这里所说的系统，不止是质量系统，包括人力资源、物流、财务等。具备了这样能力的职业经理人，业绩自然优异，也就是其职务KPI都是高分。其内部和外部客户，都会对其产生信赖感。
说这段话作为引子，是想告诉楼主，您引用的案例是封闭的问题；但是您提出的问题是开放的。就销售那个例子来说，如果问题是“销售经理最重要的是什么？”，那么可以按照您提供的答案，也可以按照“怎么持续为客户赚钱”的思路来回答。以此类推，质量经理最重要的是什么？个人认为应该从根本回答，就是确保系统良性运行！只有这样，他的KPI（检验的准确性和效率，不良再发，顾客投诉等）才会高；同时，他的上级和外部客户才会对他满意。
说这段话作为引子，是想告诉楼主，您引用的案例是封闭的问题；但是您提出的问题是开放的。就销售那个例子来说，如果问题是“销售经理最重要的是什么？”，那么可以按照您提供的答案，也可以按照“怎么持续为客户赚钱”的思路来回答。以此类推，质量经理最重要的是什么？个人认为应该从根本回答，就是确保系统良性运行！只有这样，他的KPI（检验的准确性和效率，不良再发，顾客投诉等）才会高；同时，他的上级和外部客户才会对他满意。
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古古 • 2013-11-20 16:47
此项回答从理论上很有见解！