民企品质管理的意义及生存法则

本帖最后由 RICKYGF4 于 2011-11-25 15:33 编辑

本来也没想发贴，毕竟一个生产主管谈品质管理的意义不太合适，但是在回答一位同学的贴子时，不知不觉得就想到这么多，抛砖引玉，有兴趣的朋友可以讨论一下！
一，品质工作的意义在于品质控制，因为你的岗位存在，才能使得你职权范围内的品质事故得到有效控制，这就是你工作的意义和价值所在。
二，明白了你的工作意义，就要学会工作开展：1，竖立职权范围内的所有品质事故你都是第一责任人的心态，不要扯其他各种因素；2，提高技能，品质控制是一个概率问题，你的核心工作是提高好的概率（如一次合格率），降低不好的概率（如入库不良率）；分析造成不好的概率出现原因，然后想办法解决事故诱因，有几项解决几项。
三，大事化小，小事放大，合理调整工作心态，以达到有利于自己业绩的概率。如客户退货，全厂都跳了起来，指责你们，你不能因此而没了自信，丰田也不是出现大规模招回事件，这有利于你在极端困难的时候顶住压力，快速成长，这就是所谓的大事化小；小事放大是指在生产中任何一个微小的缺失都不能等闲视之，一律严加追究，从意识上、道德上、尊严上、系统上、发展上等几个层面来分析此行为造成的原因及由此可能造成的重大后果，严于微小，始铸大功。
四，建立统一战线， 品质事故的发生，要因有很多，责任人有的也很难定，扯皮就会产生，话语权的争夺就很激烈，敌人就会很多，尤其是品质部的敌人则更多；如果你认同我这句话，说明你的视野还不够宽阔，层次还不够高，因为品质管理的核心在于控制，控制的核心在于流程清晰和全员参于，流程清晰离不了高管和工程部的全面配合，全员参与少不了制造部门真心参与；上层和为贵，和则产生有利于品质部门开展工作，毕竟哪个高管不希望品质可控呢？下层严为本，严格控制才能让品质事故的出现概率降到最低点。
五，外企的很多运作程序及理念值得我们学习借鉴，但不可以照搬照抄，不要信砖家，砖家的核心是卖产品，而不是帮助你提高，不然为什么满大街的叫兽都说自己在丰田如何如何，帮助多少多少的大公司辅导过，可唯独不提成果展示呢，网上也没见哪家公司因为请了辅导业绩就突飞猛进！再说，外资的很多模式都定型的，不管你是经理还是主管只要尊守就行了，不存在争议，偶尔搞个创新，还可以拿个奖金，我们的运作模式定型了吗？我们的基础稳定了吗？我们的工作人员是终身制的吗？我们的工资标准能让一个工程师养活一大家子人了吗？我们的员工对企业忠心吗？我们的企事业把员工当财富了吗？等等这些，不一一再列举了，为的就让大家清楚我们的家底和人家不一样，我们可以羡慕他们，但不能全面否定自我，全盘照抄，我们要向他们看齐，一步一个脚印的学习、消化、再学习、再消化，选定好学习项目，消化后再来个前后对比，只有这样，看到付出后的回报，才能支持我们走得更远。
六，一专多能，民企才是大现身手的好机会。搞品质管理，而不懂生产管理、工业工程、物料管理、采购管理，这样的品质经理是干不长的，民企的生存法则俱有较强的丛林特性，你的品质管理搞不好，新理念发挥不出成绩，你就容易受到质疑，就干不长，就会失去所谓的话语权，而争夺话语权的关键在于自身技能，如果你对各个部门的管理有着相当的理解，哪么在品质工作开展的时候，你就能更加主动，因为你明白，对方在品质控制中哪些事项不配合会造成什么样的后果。