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求助:这一条该怎么整改

不符合项:“无质量问题处理流程;对质量问题处理情况无存档”

我想问2个问题。
1、质量问题处理流程一定要有?
2、质量问题处理存档,怎么存,现场出现故障,工程师调了一下好了,这也要记录?

现在要回复审核方,都不知道怎么写,谁可以指导一下。

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krils (威望:0) (安徽 合肥) 汽车制造相关 工程师

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1.通俗易懂点的话,可以将质量问题处理流程做个流程图,一目了然。
1.质量记录肯定是要有的,小故障轻松排除的,可由故障排除人员在专用的表格中进行记录。

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